Cookies used for improved website experience

Siemens Healthineers and our partners use cookies and other similar technologies to operate the Siemens Healthineers websites and personalize content and ads. You may find out more about how we use cookies by clicking "Show details" or by referring to our Cookie Policy.
You may allow all cookies or select them individually. And you may change your consent and cookie preferences anytime by clicking on the "Review and change your consent" button on the Cookie Policy page.

Smart Remote Services (SRS)Zdalne wsparcie, kiedy go potrzebujesz.

Smart Remote Services

Smart Remote Services (SRS) są częścią naszej potężnej infrastruktury, która obejmuje całe spektrum usług zdalnych. Dzięki bezpiecznemu połączeniu z nami możemy Państwu zapewnić:

  • Szybkie i kompleksowe wsparcie techniczne w codziennej pracy
  • Wsparcie aplikacyjne w czasie rzeczywistym
  • Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w zakresie aplikacji i sprzętu medycznego
  • Ciągłe monitorowanie parametrów oprogramowania i stanu urządzenia w czasie rzeczywistym

 

Cechy i korzyści

Usługi w ramach Smart Remote Services

Dzięki Smart Remote Services usługi, które wcześniej wymagały wizyt na miejscu, są teraz dostępne za pośrednictwem łącza internetowego. Ale to nie wszystko. SRS pozwala Państwu w pełni wykorzystać potencjał systemu, na przykład poprzez proaktywne monitorowanie sprzętu. Możemy wykryć odchylenia parametrów, zanim pojawią się problemy, zabezpieczyć sprzęt medyczny przed złośliwym oprogramowaniem, zoptymalizować eksploatację urządzeń sprzętu i przyspieszyć codzienne zadania.


Remote Software Updates & Upgrades

Zdalne aktualizacje i modernizacje oprogramowania

Regularne zdalne przesyłanie aktualizacji (updates) oraz aktualizacji do nowych wersji (updrages) oprogramowania zapewnia:

  • Bezpieczeństwo inwestycji
  • Ochronę sprzętu medycznego przed zagrożeniami cybernetycznymi
  • Niezawodne działanie sprzętu medycznego

 

Remote Diagnosis & Repair

Zdalna diagnoza i naprawa

Zdalne wykrywanie błędów, diagnostyka i naprawa za pomocą zaawansowanych narzędzi do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem zapewniają:

  • Zmniejszenie wpływu awarii na codzienną działalność
  • Maksymalne skrócenie czasu reakcji w przypadku nieoczekiwanego zdarzenia
  • Stabilność i niezawodność sprzętu

 

Remote Assist

Remote Assist – zdalna pomoc

Interakcja w czasie rzeczywistym pomiędzy personelem klinicznym a specjalistami aplikacyjnymi zawsze wtedy, gdy potrzebne jest wsparcie:

  • Natychmiastowy i bezpieczny dostęp do specjalistycznej wiedzy dotyczącej aplikacji klinicznych
  • Wykorzystanie pełnego potencjału aplikacji klinicznych
  • Efektywne wykonywanie codziennych zadań

 

Remote Trainer

Zdalna pomoc aplikacyjna

Zdalne szkolenie przeprowadzane na sprzęcie klienta przez wykwalifikowanych specjalistów aplikacyjnych zapewnia:

  • Doskonalenie wiedzy i kompetencji
  • Poprawę wydajności siły roboczej
  • Wzrost zadowolenia i zatrzymanie wykwalifikowanych specjalistów

 

Remote Proactive & Predictive Monitoring: Guardian Program

Proaktywne monitorowanie w sposób zdalny: Program monitorowania Guardian

Ciągłe monitorowanie w czasie rzeczywistym krytycznych parametrów sprzętu medycznego i oprogramowania w celu:

  • Zapewnienia maksymalnego bezawaryjnego czasu działania dzięki informacjom w czasie rzeczywistym
  • Optymalnego działania sprzętu medycznego i oprogramowania
  • Zminimalizowania zakłóceń wynikających z napraw

 

Specyfikacja techniczna

Koncepcja bezpieczeństwa

Smart Remote Services (SRS) mają na celu utrzymanie wysokiego poziomu poufności i integralności danych pacjentów, przy jednoczesnym zapewnieniu ich dostępności. Infrastruktura SRS wykorzystuje zaawansowane procedury uwierzytelniania i autoryzacji, najnowocześniejsze technologie szyfrowania i procedury rejestrowania wraz ze ściśle egzekwowanymi środkami organizacyjnymi, które zapewniają optymalne bezpieczeństwo danych pacjenta i ochronę dostępu. Oferowane przez nas rozwiązanie bierze pod uwagę zarówno techniczną stronę, jak i wytyczne regulacyjne w USA, Europie i Japonii.


Wymagania techniczne

Zdecydowanie zalecamy szerokopasmowe łącze VPN, które zapewnia następujące korzyści:

  • Najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa
  • Najlepszą jakość i dostępność przesyłu danych
  • Dostęp do wszystkich usług opartych na SRS


Warunki wstępne

  • Punkt końcowy sieci VPN (urządzenie brzegowe musi być kompatybilne z technologią VPN)
  • Stałe połączenie z Internetem
  • Statyczny adres IP1

 

1