1. Главная
  2. Услуги и сервисное обслуживание
  3. Сервисная служба
  4. Интеллектуальные инструменты поддержки и интерактивные платформы
  5. Дистанционный сервис (Smart Remote Service)

Дистанционный сервис (Smart Remote Service)Безопасное подключение для цифрового Здравоохранения

Дистанционные сервисы (SRS) — это мощная инфраструктура для различных удаленных услуг. С нашим защищенным каналом мы можем предложить вам:

  • оперативную комплексную поддержку для решения технических проблем в повседневной деятельности
  • целевую и конкретную помощь в режиме реального времени как с технической стороны, так и по вопросам эффективного использования аппарата
  • обмен знаниями и рекомендациями по использованию аппарата
  • постоянный мониторинг состояния программного и аппаратного обеспечения в режиме реального времени

Особенности

Услуги Дистанционного сервиса (SRS)

Благодаря Дистанционным сервисам (SRS) у нас появилась возможность предоставлять услуги в режиме онлайн, ранее требовавшие личного присутствия технического специалиста. Но это еще не все. SRS позволяет нам реализовать весь потенциал вашей системы, например за счет превентивного мониторинга технического состояния оборудования. Таким образом можно защитить медицинское оборудование от программных атак, а также повысить эффективность его использования и ускорить выполнение повседневных задач.

Graphic displaying remote technical support

Дистанционные диагностика и ремонт

Выявление ошибок, диагностика и мелкий ремонт дистанционным образом с использованием самых современных программных средств для устранения неполадок позволяют обеспечить:

  • минимальное нарушение повседневных рабочих процессов из-за возможных сбоев
  • быстрое реагирование в случае непредвиденных ситуаций
  • стабильность и надежность оборудования
Graphic displaying remote application support

Дистанционная аппликационная поддержка

Общение между медперсоналом и специалистом по клиническому использованию аппарата в режиме реального времени именно в тот момент, когда это нужно:

  • немедленный и безопасный доступ к знаниям эксперта по клиническому применению оборудования
  • использование всего потенциала клинических возможностей оборудования
  • эффективное выполнение повседневных задач
Graphic displaying Remote Software Updates & Upgrades

Дистанционные обновления

Регулярные обновления с использованием дистанционного сервиса позволяют вам:

  • защитить свои инвестиции в оборудование
  • предохранить оборудование от киберугроз
  • обеспечить стабильно высокую производительность оборудования
Graphic displaying Remote Trainer

Удаленные инструктажи

Удаленные инструктажи, проводимые опытными специалистами на вашем оборудовании, помогут вам:

  • углубить знания и улучшить профессиональные навыки сотрудников клиники
  • повысить продуктивность персонала
  • повысить удовлетворенность результатами работы

 

Graphic displaying Monitoring & Prediction

Дистанционный проактивный и превентивный мониторинг: программа Guardian

Благодаря постоянному мониторингу критических параметров аппаратного и программного обеспечения в режиме реального времени вы сможете получить:

  • минимальное время незапланированного простоя оборудования благодаря получению информации в режиме реального времени
  • максимальную производительность аппаратного и программного обеспечения
  • минимальное влияние ремонтов на рабочие процессы

Технические спецификации

Концепция обеспечения безопасности

Инфраструктура Дистанционного подключения (SRS) обеспечивает высокий уровень конфиденциальности и целостности данных. В основе SRS лежат сложные алгоритмы аутентификации и авторизации и самые современные технологии шифрования и входа в систему, которые, в совокупности со строгими организационными мероприятиями, гарантируют должную безопасность информации и защиту доступа. На практике все это означает, что мы предлагаем вам решение, легко внедряемое технически и соответствующее всем законодательным требованиям.

Технические требования

Для обеспечения максимальной безопасности дистанционного подключения к оборудованию и соблюдения норм законодательства в области защиты персональных данных используются сертифицированные криптографические средства защиты - VPN-шлюзы.

Подключение к Интернету можно организовать двумя способами:

  • подключение через 4g модем сети сотовой связи
  • широкополосное подключение

Мы настоятельно рекомендуем использовать широкополосное подключение. В этом случае вы получите следующие преимущества:

  • максимальный уровень безопасности
  • наилучшее качество передачи данных и их постоянную доступность
  • доступ ко всем услугам SRS
1
Примечание: наличие договора на обслуживание является обязательным условием для подключения дистационных сервисов
Продукты/функции и/или предложения услуг (здесь и далее) коммерчески доступны не во всех странах и доступны только для отдельных видов КТ и МРТ. Если услуги не продаются в странах по нормативным или иным причинам, предложение услуг не может быть гарантировано. Пожалуйста, свяжитесь с местной организацией Siemens Healthineers для получения более подробной информации. Предпосылки: стабильное соединение SRS с достаточной пропускной способностью.
Предпосылки: стабильное соединение SRS с достаточной пропускной способностью