A Siemens Healthineers está comprometida com a excelência em todos os níveis da experiência do cliente, e o feedback do cliente desempenha um papel fundamental na nossa organização.
Queremos conhecer seus desafios diários, o que mais te motiva e aprender com suas experiências. Seu feedback nos ajuda a ficar em sintonia com a forma como atendemos às suas necessidades, ao mesmo tempo que nos orienta sobre como podemos melhorar para lhe proporcionar uma experiência ainda melhor
Nossa pesquisa
Agradecemos seus comentários, eles nos ajudam a melhorar nossos serviços
Seus comentários nos ajudam a melhorar o serviço que oferecemos a você, todos os dias. Beneficie-se de uma experiência de serviço aprimorada que atenda às suas necessidades.
Para entender como foi nosso desempenho durante um evento de serviço, por exemplo, coletamos seu feedback logo após o término do evento. Fazemos perguntas específicas sobre a central de atendimento, engenheiros de serviço e outras atividades críticas para tornar o evento de serviço uma ótima experiência para você.
Engenheiros mais próximos de você
Para reduzir os tempos de chegada no local de atendimento, os nossos engenheiros de
serviço foram distribuídos em áreas além das capitais, permitindo que os serviços sejam prestados em menos tempo nas áreas mais distantes.
Mais preparados para resolver seus problemas
Para sermos mais resolutivos, os nossos engenheiros têm acesso a cursos e formações recorrentes. Assim, mantemos nossa equipe sempre atualizada e preparada para oferecer o melhor serviço possível.
Armazéns mais próximos de você1
Na busca por um serviço de excelência, estabelecemos armazéns em diversos países da América Latina¹. Essa estratégia permite o armazenamento de peças de reposição e ferramentas, reduzindo assim o tempo necessário para resolução dos problemas com os seus equipamentos.
1Serviço disponível em países da América Latina com representação direta
da Siemens Healthineers.