Les prestataires de soins de santé sont confrontés à divers défis, tels que la gestion des coûts et la conversion des capacités internes en produits et services, tout en réduisant les temps de réponse sur site pour les incidents de service. L’incapacité à contrôler l’état de l’équipement en interne constitue pour eux une source d’incertitude pendant les procédures cliniques. Leurs services d’ingénierie internes cherchent à garder la maîtrise de ces événements, tout en maintenant un haut niveau de qualité et d’efficacité. En outre, ils cherchent à offrir un environnement de travail attrayant à leurs ingénieur*es.
Les plans de services partagés sont des accords de services dans le cadre desquels nous nous associons pour gérer les activités de service technique de votre flotte. Nous formons vos ingénieur*es internes et les assistons avec différentes possibilités d’assistance sur site et à distance – sans compromettre la qualité du service.
Nous vous accompagnons avec notre savoir-faire et vous fournissons des pièces de service OEM spécialement conçues pour vos systèmes. Par conséquent, nous associons des temps de réponse rapides sur site à un support de service OEM.
Avec nos plans de services partagés
Vous gardez le contrôle de l’état de votre équipement
Effectuez vous-même certaines activités de maintenance définies, tandis que nous restons votre partenaire de confiance pour couvrir l’ensemble de vos besoins de services.
Vous résolvez les problèmes techniques et formez votre personnel
Avec un modèle de partage flexible pour les tâches de service, nous formons votre personnel aux aspects techniques afin qu’il puisse exécuter des services définis.
Nous formons en partenariat votre personnel aux aspects techniques
Ainsi, votre personnel effectue lui-même différents activités de service sur site – soutenu par nos expert*es et conçu pour optimiser ensemble la disponibilité.