Le modèle en étoile ou « hub and spoke »
Ce modèle remplace le concept de l’hôpital traditionnel et relie les différentes implantations régionales (les branches de l’étoile) à un noyau central. Ce modèle s’impose de plus en plus en Suisse. Au KSB, l’implantation principale de Baden fait fonction de noyau central, qui offre une large offre de services d’imagerie à ses cinq branches, y compris en imagerie interventionnelle et en médecine nucléaire. Cette structure favorise la décentralisation des services médicaux et améliore l’efficacité et la qualité de la prise en charge grâce à des solutions numériques de pointe et à l’intelligence artificielle. De plus, elle favorise des processus plus efficaces, une meilleure utilisation des ressources et une prise en charge spécialisée, même dans des cas de figure plus rares.
Transition numérique et téléradiologie
Le passage au numérique et la téléradiologie sont les éléments clés du succès du modèle en étoile. Ces technologies ouvrent la porte au diagnostic radiologique indépendant du lieu de l’examen et à un accès sans restriction au dossier des patient*es.
teamplay optimise les processus au sein de l’hôpital
teamplay joue un rôle majeur dans la gestion et l’optimisation des activités du KSB. Des indicateurs de performance comme le temps de turnover des patient*es, la durée de l’examen et l’occupation de la table aident à mieux comprendre le flux de travail et à augmenter l’efficience. Les possibilités d’exportation des données via différentes interfaces garantissent l’exploitation optimale des résultats.
teamplay offre une solution de gestion des doses indépendante du fabricant et axée sur les patient*es qui simplifie les tâches, du traitement des données à l’analyse et aux rapports de doses, de manière uniformisée dans toutes les implantations. De plus, teamplay permet l’utilisation de protocoles identiques et optimisés de manière centrale sur tous les appareils, augmentant la qualité et la sécurité de la prise en charge des patient*es.
syngo Virtual Cockpit, une solution innovante pour des résultats décentralisés
syngo Virtual Cockpit permet aux spécialistes en radiologie de commander à distance les appareils d’IRM ou de tomodensitométrie de différentes implantations ou d’apporter un soutien à distance. Leur expertise peut ainsi être mise à profit où qu’ils se trouvent et la cohérence et la qualité de la prise en charge des patient*es s’en trouve améliorée. Les techniques d’acquisition à distance contribuent à améliorer l’efficacité et sont une solution importante pour contrer le manque de personnel qualifié sur site. syngo Virtual Cockpit a permis au KSB de remporter le Digital Economy Award 2023.
Intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle central dans la radiologie moderne. L’AI-Rad Companion et d’autres outils d’intelligence artificielle optimisent la prise en charge des patient*es et aident à faire face aux besoins croissants. Ils augmentent la précision diagnostique et déchargent le personnel, en particulier pendant le service de nuit et en cas de pénurie de personnel.
Le modèle en étoile : la rentabilité par la coopération
La mise en place du modèle en étoile au KSB a non seulement des avantages sur le pan médical mais aussi économique. Une bonne planification, des accords clairs, une communication fluide et des objectifs communs pour tous les acteurs concernés jouent un rôle décisif dans le succès du modèle en étoile du KSB. Une coopération efficace crée une situation gagnant-gagnant et est à la clé des gains financiers et du succès durable. Le KSB met à profit son partenariat technologique avec Siemens Healthineers pour réduire les coûts grâce à une utilisation du personnel, une administration et des systèmes informatiques efficients, et des processus et technologies optimisés. Parallèlement, la régulation ciblée des flux de patient*es et l’équipement conforme aux besoins des différentes implantations permet de se passer d’un certain nombre d’appareils coûteux, qui ne seraient pas utilisés à plein rendement.
Le KSB, un employeur attractif dans le modèle en étoile
Le KSB soutient ses collaborateurs et collaboratrices par une aide personnelle et professionnelle très vaste. Il favorise ainsi leur évolution professionnelle continue, ce qui augmente son attractivité en tant qu’employeur et réduit la pénurie de personnel qualifié. Le recours aux technologies modernes et la participation à des projets innovants augmente la satisfaction au travail et la fidélité des collaborateurs et collaboratrices.
« Les salariés d’aujourd’hui sont très attentifs à la façon dont les employeurs gèrent les nouvelles technologies et les utilisent. De plus, l’implication active dans la construction d’un avenir commun peut fortement les motiver et augmenter la fidélité à l’établissement. »
Central Western Europe, Siemens Healthineers
Conclusion
Cette étude de cas montre de quelle façon l’utilisation des technologies numériques et la mise en réseau intelligente peuvent considérablement améliorer l’efficacité et la qualité de la prise en charge en radiologie. Le modèle en étoile du KSB est un cas exemplaire de mise en œuvre réussie de ce concept et en offre une précieuse illustration aux professionnels du secteur de la santé qui envisagent d’innover en ce sens.