Toute demande de support est gérée par les équipes d’Ingénieurs techniques et analytiques de notre réseau de partenaires, qui couvrent l'ensemble du territoire d'Afrique francophone.
Elles assurent le diagnostic, le dépannage à distance et l’assistance technique. Elles contribuent à réduire les interruptions de vos activités et ont également un rôle de conseil dans l’utilisation quotidienne de votre équipement. Selon les systèmes, différents outils leur permettent d’analyser à distance et en continu le fonctionnement de votre équipement afin de vous apporter une solution rapide à tout instant.
Nous contacter
Pour toutes les questions techniques ou analytiques, demandes de planification de rendez-vous, demandes spécifiques, vous pouvez contacter votre Centre de Support Clients - muni des 10 chiffres de votre numéro d’équipement figurant sur l’étiquette apposée à votre système - par téléphone (+212 06 62 26 62 96).