Miglioramento dell'esperienza del paziente

Come migliorare le cure per i pazienti e perché questo aspetto è così importante

Anche se oggi il concetto di percorso è ancora in fase di sviluppo, i pazienti si affidano sempre più spesso a operatori sanitari in grado di soddisfare le loro esigenze. Migliorare l’esperienza del paziente significa migliorare la somma di tutte le interazioni che influenzano la percezione del paziente stesso durante il percorso di cura. Si inizia relazionandosi con le persone prima che diventino pazienti e si continua con l’esperienza diagnostica e terapeutica in un ambiente sanitario. Ciò che conta per i pazienti sono i risultati del trattamento, attraverso i quali migliorare la qualità della propria vita.