Centre d'assistance à la clientèle
Toutes les questions relatives au service après-vente et à la facturation doivent être adressées au Centre d'assistance à la clientèle :
Pour les produits d'imagerie médicale :
- Téléphone - 1-800-359-6709
- Télécopie - 1-800-641-0125
Pour les produits de diagnostic de laboratoire :
- Téléphone - 1-800-615-2615
- Fax - 1-800-329-3233
Centre de soutien technique (CST) Service et soutien pour les diagnostics de laboratoire
L'assistance téléphonique est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, 365 jours par an. S'il s'avère qu'une réparation sur place est nécessaire, le TSC enverra un représentant du service extérieur.
Appelez le 1-877-229-3711 (anglais)
Questions d'ordre général
Options de contact pour la conformité
Système de signalement ‘Nous aimerions savoir’
‘Nous aimerions savoir’ offre un canal sécurisé pour signaler des actions non conformes ou problématiques 24 heures sur 24 : en ligne, de manière anonyme si vous le souhaitez, et en plusieurs langues. Nous protégeons l'identité des dénonciateurs et assurons le suivi de ces rapports.
Médiatrice
La médiatrice est une ressource impartiale à laquelle les employés de Siemens et les tiers peuvent faire part de leurs observations concernant des pratiques commerciales inappropriées au sein de l'entreprise, et ce de manière confidentielle et anonyme.
Informations de contact :
Dr. Sibylle von Coelln
Courriel : shs-ombudsfrau@hvc-strafrecht.de
téléphone : +49 211 - 44 03 57 78
Contactez-nous à tout moment. Votre opinion, vos questions et vos suggestions sont importantes pour nous.