ユーザーサポートサービス 
製品の修理・点検については、お電話とオンラインの双方で受け付けております。また、保守プランについても、ご施設のニーズに合わせた様々なプランを取り揃え、機器の稼働を常時サポートします。 

カスタマーケアセンター（製品の修理・点検に関するご連絡）

• 画像の診断・治療装置のお問い合わせ電話
  0120-041-387（平日8:00-20:00/土曜8:00-14:00/日・祝日休） 
• 体外診断薬・機器のお問い合わせ電話 
  03-3493-8400（平日8:30～18:30／土・日・祝日休） 

※カスタマーケアセンターでは、サービス品質向上のため通話内容を録音させていただいております。 

teamplay Fleet

Siemens Healthineersの無料オンラインポータルサイトです。24時間365日どこからでも、オンラインでお問い合わせ頂くことが可能です。また、装置のマニュアルや点検報告書等の閲覧もできます。

>teamplay Fleetの詳細はこちら

Advance Plan
Siemens Healthineers の保守プラン「Advance Plan」は、オンラインを活用し、より迅速にお客様へ最適かつ最新の環境をお届けするDigital Advantage を含んだ保守プランです。お客様のさまざまなサービスニーズにお応えするために幅広いオプションをとりそろえております。 

Performance Plan 
Siemens Healthineers の保守プラン「Performance Plan」は、装置が最高のパフォーマンスを長期にわたって維持するための定期点検やソフトウェアアップデートなど、さまざまなサポートサービスをご提供します。 

IT Care Plan 
グローバル企業 Siemens Healthineers だからできるカスタマーケア。syngoグローバル・リモートサービス「IT Care Plan」は、頼れる確かなパートナーシップをお届けします。 

保守プランの詳細はお問い合わせください。